咱們供給完善的售后效勞，許諾自顧客收到產(chǎn)品之日（以簽收快遞日期為準）起7天內，如對產(chǎn)品有任何不滿(mǎn)意，咱們將供給無(wú)理由退貨效勞（限我國大陸地區），如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，退貨運費全免。
退貨方針
退貨注意事項：-
1.產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問(wèn)題可退貨，以下景象歸于質(zhì)量問(wèn)題，咱們會(huì )第一時(shí)刻為您組織免費退貨：
A. 經(jīng)客服承認有質(zhì)量問(wèn)題的貨品；
B. 快遞途中損壞的貨品；
C. 庫房發(fā)錯的貨品。
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2.以下?tīng)顩r恕不承受退貨：
A. 已水洗 、已穿戴運用或因人為原因形成污損、損壞、染上異味的產(chǎn)品；
B. 套裝產(chǎn)品不承受部分退貨；
C. 泳衣下裝貼紙決裂、丟掉的；
D. 短少該產(chǎn)品原標簽、吊牌、洗標等；
E. 短少隨該產(chǎn)品順便的贈品、配件；
F. 超越退貨要求的期限；
G. 獨自的贈品。
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3.其他注意事項：
A. 收貨時(shí)請您當面驗貨檢查，承認無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后再簽收；如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請當場(chǎng)拒收；
B. 如承認產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，請聯(lián)絡(luò )LASCANA客服中心，并將相關(guān)依據供給給客服人員；
C. 請將發(fā)貨明細單或已開(kāi)具的發(fā)票退貨時(shí)同時(shí)退回，若丟失、涂抹或不隨退貨寄回咱們將無(wú)法為您處理退貨手續；
D. 請將附贈禮品同時(shí)交還，若未能交還，咱們將在終究退款中扣除相應的價(jià)格；
E. 退貨產(chǎn)品若在快遞過(guò)程中損壞或丟失，需由您自行承當職責。
退貨流程：
- 1.您能夠撥打咱們的客服熱線(xiàn)：400 821 5588（作業(yè)日9:00-19:00，周末及國定假日在外）提交退貨請求，咱們的客服人員會(huì )與您核實(shí)相關(guān)狀況，隨后會(huì )奉告您詳細的操作方法，請您按客服人員輔導操作；
- 2.提交退貨請求并經(jīng)審閱贊同后，請填寫(xiě)購物明細單。
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3.請您必須在退貨請求審閱贊同后的3天內，將退貨產(chǎn)品經(jīng)過(guò)快遞方法，連同購物明細單、贈品（如有）、配件（如有）、發(fā)票（如有），一次性寄送到退貨地址；
*跨境可能發(fā)生的關(guān)稅及增值稅/營(yíng)業(yè)稅，需求客戶(hù)自行承當。
- 4.咱們會(huì )在第一時(shí)刻對該產(chǎn)品抵達時(shí)的實(shí)踐狀況進(jìn)行細心核對，承認契合退貨條件后，會(huì )趕快組織產(chǎn)品退款的付出操作；如不契合退貨條件，咱們也會(huì )在第一時(shí)刻與您取得聯(lián)絡(luò )；
退款闡明：
- 1.如契合退貨條件，咱們會(huì )在收到退貨產(chǎn)品之日起的7個(gè)作業(yè) 日內為您處理退款手續，實(shí)踐到賬時(shí)刻取決于您付出的銀行或付出渠道的相關(guān)規定；
- 2.如果您選用在線(xiàn)付出的方法，咱們會(huì )將退款返還至您的付出賬戶(hù)內；
- 3.如果您選用貨到付款的方法，請您必須在提出退貨請求時(shí)，正確提 供您的銀行賬戶(hù)信息，包含開(kāi)戶(hù)銀行稱(chēng)號、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)號、銀行賬號和收款人姓名，如“我國建設銀行上海分行國定路支行，賬號 6222***************，收款人：xxx”。若您地點(diǎn)的是地級市城市，請向地點(diǎn)銀行查詢(xún)您的詳細信息，以便退回的金錢(qián)能夠準確無(wú)誤地返還 給您；
- 4.產(chǎn)品退款金額以購買(mǎi)時(shí)的金額 為準，購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的運費恕不承受退款要求。
退貨運費闡明
- 1.咱們拒收以平郵、掛號信、到付方法的退貨，以及未與客服 交流承認就寄回的退件。
- 2.如 運用不行查詢(xún)的郵遞或快遞方法所導致的丟失、破損、誤送等狀況，恕咱們無(wú)法處理，敬請體諒。
- 3.在契合退貨注意事項的前提下，產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)錯貨品等，退 貨運費由咱們承當；
投訴與主張
- 1.訂單出庫前您能夠登錄“我的賬戶(hù)”-“我的訂單”查詢(xún)訂單狀況以及盯梢物流信息、訂單明細及訂單付出方法等。
- 2.怎么處理退貨請點(diǎn)擊檢查“退貨流程”。
- 3.一些常見(jiàn)問(wèn)題，如找回暗碼等，能夠點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)行檢查。
- 4.如上述操作無(wú)法處理您遇到的困難，能夠聯(lián)絡(luò )在線(xiàn)客服或撥打客服熱線(xiàn)400 821 5588。
