近幾年，在成分黨持續不懈的科普下，消費者對化妝品成分的認知不斷加深，更愿意為有效成分、濃度、配比體系均衡發(fā)展的功效型化妝品買(mǎi)單。隨著(zhù)新興功效型護膚品不斷進(jìn)入大眾消費者的視野，究竟哪些護膚品才是真正的功效型產(chǎn)品呢？

2022年5月，百洋易美聯(lián)合妍麗開(kāi)展“肌膚問(wèn)題「妍」究所 ”品牌月活動(dòng)，圍繞“人”“貨”“場(chǎng)”三大核心因素，通過(guò)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)方式，為終端消費者提供更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)的肌膚護理盛宴。據悉，該活動(dòng)在五一假期開(kāi)始期間，業(yè)績(jì)已達百萬(wàn)。

以“品類(lèi)思考”滿(mǎn)足消費者核心護膚訴求

艾·里斯在其所著(zhù)的《品牌的起源》中曾提及這樣一句話(huà)：“品類(lèi)是隱藏在品牌背后的關(guān)鍵力量，消費者‘以品類(lèi)來(lái)思考，以品牌來(lái)表達’。”消費者產(chǎn)生需求的時(shí)候，首先想到的是某個(gè)品類(lèi)，再去考慮該品類(lèi)中比較值得信賴(lài)的品牌。想要在終端銷(xiāo)售時(shí)取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，不妨改變過(guò)去以“品牌銷(xiāo)售”為主的售賣(mài)邏輯，從品類(lèi)切入，滿(mǎn)足消費者原始、真實(shí)的消費需求。

為了幫助渠道店員提升品牌了解度，掌握更全面的護膚知識，百洋易美聯(lián)合妍麗在全國范圍內開(kāi)展18場(chǎng)線(xiàn)下巡回培訓，一方面為妍麗的渠道員工進(jìn)行傳皙諾、克奧妮斯、初普、艾思諾娜等品牌培訓，另一方面還開(kāi)展了銷(xiāo)售升級課程，對護膚知識干貨和手法實(shí)操演練進(jìn)行詳細講解。在培訓課堂上，還會(huì )有百洋易美的銷(xiāo)售傳授大單成交必修課，豐富渠道員工的銷(xiāo)售技能。

除此之外，百洋易美還助力妍麗員工開(kāi)展美課沙龍。妍麗店員定向邀約顧客來(lái)到門(mén)店內，由百洋易美的培訓老師和妍麗的肌膚管家們，一同為顧客提供肌膚狀態(tài)分析，并圍繞肌膚檢測結果，為其搭配體驗不同的產(chǎn)品組合。整體流程包含卸妝潔面、補水導入、手法按摩、眼部護理、面部功能護理和保濕防曬等多個(gè)環(huán)節，讓消費者得以直觀(guān)體驗不同產(chǎn)品和手法。

打造體驗場(chǎng)景，店內、線(xiàn)上、外場(chǎng)多渠道覆蓋

為了加深消費者對本次“肌膚問(wèn)題「妍」究所 ”活動(dòng)的感知，百洋易美聯(lián)合戰略伙伴妍麗融通線(xiàn)上線(xiàn)下、店內店外，打造立體化體驗場(chǎng)景。

線(xiàn)下，百洋易美針對44家妍麗門(mén)店通過(guò)定制化設計設立功效專(zhuān)區陳列柜，力求最大化兼容展示六大核心功效類(lèi)目的產(chǎn)品組合。在其余100家門(mén)店，妍麗為百洋易美挑選處于店鋪核心位置的中島位，打造功效專(zhuān)區場(chǎng)景陳列，以求在消費者進(jìn)店時(shí)吸引消費者的目光鎖定自己需要產(chǎn)品。

為了助力終端引流，百洋易美為此次活動(dòng)進(jìn)行媒體投放布局，借助分眾社區媒體覆蓋北京、重慶、深圳、成都等核心城市，通過(guò)小程序承接門(mén)店周邊三公里社區范圍的流量，引導消費者在活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)即可實(shí)現消費。

此外，在本次活動(dòng)中，百洋易美與妍麗聯(lián)合打造了5場(chǎng)肌膚問(wèn)題直播專(zhuān)場(chǎng)，圍繞肌膚清潔、敏肌修護、眼周護理、抗衰老、美白防曬等肌膚問(wèn)題，提供對應的推薦方案。通過(guò)主播的現場(chǎng)真人互動(dòng)演示和詳盡推介，消費者不僅能較為直觀(guān)地了解產(chǎn)品，還能得到肌膚問(wèn)題答疑。

對渠道而言，如何為消費者提供更深層次的服務(wù)，是未來(lái)留住消費者的一大難點(diǎn)。百洋易美通過(guò)重構“人貨場(chǎng)”，幫助渠道修煉“內功”、升級產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現門(mén)店業(yè)績(jì)和消費者信賴(lài)的雙贏(yíng)之戰。